En Estrategias Ganadoras Inteligentes, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Río de la Magdalena 326, Piso 6, Colonia La Otra Banda, Delegación Álvaro Obregón, Código Postal, número 01090, Ciudad de México, queremos llevar tu compra a otro nivel. Por esto, te informamos que tu compra es segura de principio a fin.
A continuación te mostramos temas relacionados con tu compra segura.
¿QUÉ GRADO DE SEGURIDAD TIENEN MIS COMPRAS POR INTERNET?
Protegemos la seguridad, información y comunicación de nuestros clientes a cualquier hora y desde múltiples dispositivos. Contamos con certificados de seguridad SSL y con el sello de confianza correspondiente, disposiciones legales y Códigos de Ética de La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI). Verisign/Empresa Socialmente Responsable.
Estrategias Ganadoras Inteligentes, S.A.P.I. de C.V., no comparte la base de datos de Clientes con otras empresas.
FORMAS DE PAGO ACEPTADAS:
Con tarjetas de débito y crédito Visa, Mastercard y American Express, operadas a través de la plataforma Openpay.
PROCESO DE COMPRA:
La operación de venta de los juegos, concursos y sorteos de Pronósticos para la Asistencia Pública, a través de medios electrónicos y digitales, misma que se encuentra a cargo de la empresa Estrategias Ganadoras Inteligentes, S.A.P.I. de C.V. (Ganalottodo), quien actúa al amparo del Contrato de Comisión Mercantil.
Aquí se enlistarán los productos que hayas seleccionado.
En este apartado nos indicarás cómo realizar el pago de tus productos e ingresar los datos de facturación en caso de requerirla.
Aquí nosotros te daremos el resumen de tu compra así como promociones aplicables a tus productos.
En este último paso obtendrás tu número de constancia de participación y también podrás imprimirla. Esta confirmación también te llegará al correo que registraste en pasos previos.
REQUISITOS PARA COMPRAR POR INTERNET:
Registrarte en el portal con tus datos personales, seleccionar tus productos favoritos.
Obtén tu constancia.
PREMIOS MENORES
El monto por concepto de pago de premios menores (hasta$9,999.99 M.N.) será abonado a su Cuenta Electrónica Ganalottodo (CE) o Monedero Electrónico de manera automática y se podrá disponer de éste dentro de las siguientes veinticuatro horas que haya resultado ganador del concurso.
PREMIOS MAYORES
Para los premios iguales o mayores a $10,000.00 (Diez mil pesos 001/100 M.N.) se hará de la siguiente manera:
Deberá de acudir a cualquier sucursal bancaria de los bancos autorizados y/o directamente en las oficinas centrales de Pronósticos para la Asistencia Pública, ubicadas en Av. Insurgentes Sur 1397, Colonia Insurgentes Mixcoac, Delegación Benito Juárez Código Postal 03920, Ciudad de México, (sótano) acudiendo a la ventanilla “Pago de Premios”, en el horario de 8:30 a 14:30 horas, hora del centro de México, de lunes a viernes y presentar su constancia de participación e Identificación Oficial.
Una vez que se te haya notificado que eres ganador de un premio, la plataforma de notificará el importe del premio y las opciones para hacer válido dicho premio. Las opciones que ofrece la plataforma son:
1.- Abono al saldo disponible de la Cuenta Electrónica para Premios de Ganalottodo.
2.- Transferencia a cuen1.-ta clabe o cuenta de débito registrada en la Plataforma. Dicho movimiento debe efectuarlo el usuario a partir del saldo abonado a su cuenta Electrónica de Premios de Ganalottodo, el cual tiene un costo que depende de la comisión bancaria que cobre Openpay.
DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
No hay devoluciones y cancelaciones de las operaciones que se registren en la plataforma y que cumplan todos los pasos y requisitos de la misma.
Sólo para el caso de fraudes electrónicos y/o clonaciones de tarjetas de crédito y/o débito, así como robo de Identidad, el titular de la tarjeta deberá presentar por escrito su aclaración de dicha situación a fin de poder revisar Ganalottodo dicha situación y definir la misma.
PROMOCIONES (PROMO).
El dinero abonado a la cuenta de promociones que no sea utilizado dentro de los 30 días siguientes, serán retirados de tu “Saldo promocional - *No Transferible”.
IMPUESTOS.
En todos los premios se realizará la retención de los impuestos correspondientes, en el pago de premios iguales o mayores a $10,000 (Diez mil pesos 00/100 Moneda Nacional) Pronósticos para la Asistencia Pública o quien éste designe, entregará constancia de retención de impuestos al participante, quien deberá proporcionar su Registro Federal de Contribuyentes, (RFC) o Clave Única de Registro de Población (CURP). Cuando se trate de premios menores a la cantidad señalada y a petición del ganador, se entregará constancia de retención de impuestos, siempre y cuando éste proporcione copia de su RFC o CURP.
EXENCIÓN DE RESPONSABILIDADES.
GANALOTTODO no puede asegurar que los archivos que descargue estarán libres de virus, contaminación o características destructivas.
HORARIOS DE ATENCIÓN Y CONTACTO:
Lunes a jueves de 8:00 a 18:00 hrs y viernes de 8:00 a 14:00 hrs.
Atención telefónica: 55-52493771 Si tienes alguna duda adicional, te recomendamos comunicarte a nuestro Centro de Atención a Clientes dentro de las 24 horas posteriores a la entrega:
Centro de Atención a Clientes: 55-5249-3771 o vía Facebook Messenger
VERSIÓN 1.1. FEBRERO 2018
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE GANALOTTODO
Los siguientes Términos y Condiciones regulan el uso del Sitio de Internet www.ganalottodo.com (el "Sitio"), en donde se brinda información sobre: los servicios que presta el despacho, sus actividades, sus promociones e información legal de interés general, entre otros de Estrategias Ganadoras Inteligentes, S.A.P.I. de C.V.
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En caso de duda o contradicción entre el texto en español y el resto de los idiomas, prevalecerá el texto en español.
Expedido en febrero de 2018.
ESTRATEGIAS GANADORAS INTELIGENTES, S.A.P.I. DE C.V.
Río de la Magdalena 326, Piso 6, Colonia La Otra Banda
C.P. 01090, Álvaro Obregón, Ciudad de México.
Ganalottodo es un sitio autorizado por Pronósticos para la Asistencia Pública que permite a los usuarios participar y disfrutar de los juegos y sorteos de tu preferencia.
Río de la Magdalena 326
Piso 6, Colonia La Otra Banda,
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